Мы все знаем, что такое холодные письма, и они не работают. На самом деле они работают, просто будьте максимально креативным.1

Инвесторы всегда ожидают, что им напишет какой-то стартап, поэтому конверсия в ответ у них довольно высокая.2 Потенциальные клиенты не ожидают от вас письма,3 и вот здесь как раз начинает играть магия холодного письма.4

Когда мы пишем письма, важно две вещи: первое, сообщение, и второе, кому мы пишем. Всё остальное важность уменьшается.5

Цель письма

Какая цель письма? Нет цели продать, нет цели закрыть сделку. Цель всего лишь одна: чтобы человек согласился на встречу.6 Поэтому пишем про успех, про клиентов, про ценность, про числа и просим выйти на созвон. На созвоне мы уже будем рассказывать и про продукт.7

У каждой сущности есть определённая цель. Цель названия письма: чтобы открыли. Когда открыли, цель уже другая: чтобы человек вышел на созвон.8

Название письма

Открываем Gmail. Я получаю письмо и даже не вижу его тело, я вижу только название, и цель у названия одна: чтобы я кликнул и открыл.9

Если мы напишем что-то спамовое, возможно, люди не будут открывать. Но если напишем имя человека, люди обожают свои имена.10 Люди обожают успех, чужой и в том числе свой, люди обожают числа, люди обожают громкие имена.11

Поэтому в названии письма пишем имя этого человека и ценность, успех, не обязательно наш, но в том числе наш.12 Формула: [Name] and Client Value / Success.13 Название не должно быть большим.14

Первая строка

Мы социальные животные, и всё доверие в магии нетворка.15 Поэтому, если вас кто-то порекомендовал, начните письмо с фразы о том, что он порекомендовал к человеку обратиться.16 Но сначала надо получить добро на использование имени.17 Когда лид получает такое письмо, у него происходит всплеск дофамина: он чувствует себя важным, раз его кому-то порекомендовали.18

Также можете добавлять определённые триггеры: я решил вам написать, потому что я увидел твою статью.1920

Даже если у вас нет общих знакомых, вы заходите в LinkedIn и смотрите, что человеку интересно.21 Или берёте лидера мнений в индустрии: он написал такую статью, я считаю, это релевантно сейчас для тебя.22

Успех, а не продукт

Все стартапы любят говорить, что они делают. Никому не интересно, что вы делаете. Всем интересно только, какой успех вы приносите тем, что вы делаете. Поэтому всегда так и пишите: мы приносим вот такой успех, результат за счёт того, что мы делаем.23

Обычно здесь все фаундеры пишут кучу всего про продукт: продукт один, продукт два, три. Мы берём это и удаляем. Мы пишем про успех, про traction, про то, какую ценность получают наши клиенты.24 Используйте числа, люди обожают числа.25

В письме клиенту пишите про потенциальный успех, который он может получить, и про определённые факты: возможно, что-то его стриггерит, и он решит вам ответить и созвониться.26

Как мы пишем инвесторам: где написать про продукт? Через клиентов: для такой-то корпорации мы сделали это. Вы рассказываете какой-то сценарий в одно-два предложения, и в этом сценарии уже будет понятно, что вы делаете.27 Вы продаёте фичи через сценарий, а не через описание: описание довольно скучно звучит.28 Успех, успех и ещё раз успех, а о продукте рассказываем через описание сценария использования и успешные кейсы клиентов.29

Про продукт можно говорить совсем мало. Пусть клиент поймёт, что он что-то теряет просто потому, что не пользуется вами.30

Без «если»

Вариант первый: «Если вам интересно, мы можем провести для вас бесплатный пилотный проект, чтобы...». Почему если? Почему можем? Если можете, предлагайте сразу.31

Вариант второй: «Мы будем рады провести бесплатный пилот, чтобы...». Эти ребята рады сразу предложить что-то внятное, а не тянуть кота за хвост.32

Условности порождают сомнения, и падает конверсия.33 Хорошо об этом рассказывает Dan Lok.34

Призыв к действию

Старайтесь писать сразу определённую дату, чтобы ответ был максимально короткий.35 Например: как насчёт 15 мин звонка завтра в 15:00?36 Когда вы предлагаете 30-минутный созвон, для людей это может быть много. На 15 минут время будет у всех.37

Желательно, конечно, делать встречу на кофе.38 Конверсия самая высокая на офлайн-встречах.39

Шаблон

По этой схеме я вытащил на созвон Spotify.40 Принцип можно наложить на любую компанию.41 Первое: понимание, для чего другой стороне выходить на созвон и какую ценность она получит.42 Дальше схема, в скобках то, что подставляете вы.

  • Приветствие: Hi {{first_name:"there"}},43
  • Триггер, успех, причина: I decided to reach out to you because I believe we may [...]44
  • Успех, успех, успех: In a sentence, we [...] We have created [...] for [...]45
  • Call to action: How about a 15 min call to find common ground between us?46

Подпись

Подпись в почте является одним из пунктов вашего CJM и нужна для повышения конверсии в ответ на ваше письмо.47 Идеальная подпись:

  1. Говорит о вас, через вашу внешность и должность, с ссылками на ваши соцпрофили, например LinkedIn.48
  2. Говорит о вашей компании и чем она занимается, с ссылками на компанию.49
  3. Даёт больше доверия через ссылки публичных статей о вашей компании.50
  4. Call to action на пообщаться, с ссылкой на Calendly.51

На фотографии вы должны улыбаться.52 В каждой индустрии есть свои конференции и ассоциации. Если вы участвуете в какой-нибудь ассоциации, это добавляет вам траст: вы не просто какой-то маленький стартап непонятно откуда.53

Короткое или длинное

Я приверженец коротких писем и люблю писать максимально точные короткие письма, чтобы человек прочитал и просто сказал: супер, давай пообщаемся.54 Написать длинное письмо тоже очень круто, но нужно понять, реально ли этому человеку интересно всё читать.55

Хочу сказать, что работает всё, вопрос опять же в конверсии.56 Короткое письмо нужно, чтобы лид не тратил много времени, понимая, что вы делаете, и сразу согласился на созвон.57 Если у него мало времени, он не хочет созваниваться с самого начала и хочет сразу получить подробную информацию, можно написать длинное.58

Когда мы продавали компанию, мы писали письмо буквально на две-три строчки: привет, Вася, мы сейчас обсуждаем с твоими конкурентами покупку нашей компании, ты открыт к общению?59 И оно сработало.60 Писать так можно, только если такие разговоры правда идут.

Письма вручную

Возьмите 100 процентов инвесторов или клиентов. Возьмите примерно 5-10 процентов, которых вы хотите прям очень сильно, и именно им пишите вручную очень персонализированное письмо.61

Если вы правда летите в город человека, скажите об этом в письме. Например: Джон, посмотрел твой профиль, мне очень понравился твой пост в Инстаграме с этой собачкой. У меня тоже собака корги. Буду рад с тобой выпить кофе, потому что я прилетаю в твой город через две недели.62 Вы работаете над эмоциями, чтобы человек заинтересовался и ответил.63

Приглашение в эдвайзеры

Номер один хак по продажам в Alchemist: приглашение в advisory board.64 Мы пишем именно нашим потенциальным клиентам о том, что зовём их к нам в advisory board.65 Человеку очень приятно, что его позвали в эдвайзеры, он обязательно откроет это письмо и поинтересуется, кто эти ребята.66 Если письмо интересное, то есть понятно, почему мы зовём этого человека, чем он нам может помочь и кто мы такие, то, возможно, он согласится на созвон.67

На созвоне смысл в том, чтобы посеять зерно: чтобы он подумал завести и сделать пилот у себя в корпорации.68 То есть это своего рода такой хак, чтобы человек вышел на созвон. Я не говорю, что мы не можем взять его в эдвайзеры, естественно, можно.69 Если продукт ещё не готов, эдвайзер может помочь с его развитием.70 Если продукт готов и он реально крутой, эдвайзер может попробовать запилотироваться у себя в компании.71 Да, может возникнуть конфликт интересов, но это ведь не мешает пошерстить свой нетворк?71

Пример. Я помогал одному стартапу, ребята из Алматы.72 Мы начали писать письма, звали в эдвайзеры, и у нас каждый день было по два звонка.73 У нас в другом стартапе это не сработало.74 У некоторых стартапов сработало, и я бы рекомендовал этим пользоваться.75

Фоллоу-апы

Нужно писать фоллоу-апы, потому что просто нет времени у людей.76 В 2026 году моя цепочка: 1-3 письма.77

Если не отвечают

Показатели, к которым стоит стремиться в 2026 году: ответы от 3%, открытия от 30%.78

Что не работает? Первое, это могут быть нерелевантные контакты. Например, наш потенциальный лид работал в каком-то энтерпрайзе, но уже ушёл, а в базе контактов всё ещё числится.79

Второе, возможно, наше сообщение недостаточно интересное. Лид его открыл и закрыл, ему неинтересно, а может, даже добавил в спам.80

Третье, думайте о CJM: ваш потенциальный клиент может перейти по различным ссылкам и посмотреть, интересный ваш сайт или нет, что там написано.81

Если у вас уже сотни писем в день, подумайте о том, а реально ли у вас та ICP, а реально ли то сообщение, что вы пишете. Я бы над этим бесконечно играл.82